sábado, 23 de noviembre de 2013

Caso PARMALAT


En el año 1961, Calisto Tanzi, de 22 años, abrió una pequeña planta de pasteurización en Parma, Italia. Cuatro décadas después la compañía ha crecido hasta convertirse en una compañía Multinacional, produciendo leche, bebidas varias, panadería, y otros productos diarios. En el año 2011 el 83% de sus acciones fue adquirido mediante una oferta pública de acciones por la empresa francesa Lactalis, convirtiéndose entonces en el grupo lácteo más grande del mundo, y primer comprador de leche global con un volumen aproximado de cuarenta millones de litros diarios. En los años 1980 trajo además productos de desayuno y en los años 1990 fue listado en la bolsa de valores de Milán.

Fue en 1997 cuando Parmalat saltó al mundo financiero, obteniendo varias adquisiciones internacionales, especialmente en el hemisferio Este, pero con deudas. Pero en el 2001, muchas de las nuevas divisiones corporativas y gubernamentales de la empresa empezaron a perder dinero.

En febrero del año 2003 el Contador Oficial Ejecutivo, Fausto Tonna de improvisto anunció una nueva edición de bonos de 500 millones de euros. Esto fue una sorpresa tanto para el gerente, Tanzi, y para toda la compañía. Tanzi despidió a Tonna y lo reemplazó con Alberto Ferraris.

El 11 de noviembre del 2003, Parmalat se desplomó en bolsa más de un ocho por ciento, hasta 2,37 euros, después de que su auditor, Deloitte & Touche, se negara a aprobar las cuentas del primer semestre. Deloitte expresó serias dudas sobre la transparencia y la corrección de las cuentas de su cliente.

Parmalat ha utilizado durante años la colocación de acciones y bonos convertibles en paraísos fiscales para financiar docenas de adquisiciones en todo el mundo. Entre 1993 y 2002 sus ventas se incrementaron un 410% y sus beneficios alcanzaron una cifra récord. El escándalo estalló cuando a finales de noviembre, la empresa reconoció que no podía garantizar la liquidez de una inversión de 496,5 millones de euros en un fondo de inversión de las Islas Caimán. Este hecho provocó la dimisión del director financiero de la compañía, Fausto Tonna.

El fraude se cometió con medios muy sencillos: control de la correspondencia de los auditores, recibos bancarios falsificados con un scanner y una fotocopiadora y cambios de domicilio social, para no tener que cambiar de auditor, como exige la ley italiana, con lo cual era más sencillo engañar al auditor tradicional, que continuaba haciendo su trabajo con la despreocupación nacida de la confianza ganada con una documentación uniforme e históricamente falsa. Las cifras de la falsificación del balance fueron de 14.000 millones de euros de activos inexistentes, compensados con la misma cantidad de créditos bancarios, obligación y fondos propios perdidos por todos los que han confiado en la empresa. La empresa falsificaba sus balances desde hacía 15 años al parecer con la complicidad de un grupo de bancos nacionales e internacionales (según los fiscales que investigan el caso), que contribuían a disimular las pérdidas y disfrazar las inversiones con complejos esquemas y de una estructura estable de ejecutivos leales a Tanzi, quien reinaba con estilo patriarcal.

Parmalat, estaba inmerso en un escándalo tras reconocer un "agujero" contable en su filial Bonlat, con sede en Islas Caimán, de 4.000 millones de euros pero que, según otras fuentes, alcanza en realidad entre 7.000 y 9.000 millones. La mecha la encendió la entidad financiera estadounidense Bank of America, al negar la autenticidad de un documento que garantizaba la existencia de 3.950 millones de euros en una cuenta de una compañía “off-shore”, Bonlat. 

Durante sus años como director financiero de Parmalat, Fausto Tonna fue el principal creador de la trama ilegal por orden de Calisto Tanzi, que ahora intenta dejarle con un muerto en las manos negando haber dado orden de destruir la contabilidad B y los computadores utilizados para falsificar las cartas de Bank of América que certificaban depósitos de 3.950 millones de euros a favor de Bonlat en las Islas Caimán. Al parecer, un contador del grupo interrogado por los fiscales milaneses, confesó que habían utilizado un escáner para copiar el logotipo de Bank of América y falsificar el documento en el que se acreditaban los 3.950 millones de euros. El Bank of América presentó en los tribunales de Milán una demanda contra la firma italiana por falsificación en escrito privado.

Mientras, los títulos de la compañía suspendieron su cotización en la Bolsa de Milán a la vez que se hizo efectiva su exclusión del MIB 30, principal índice de la bolsa italiana, las acciones de Parmalat perdieron en la Bolsa de Milán un 63,33%, situándose en los 0,11 euros. El 11 de noviembre del 2003, fecha del desencadenamiento de la crisis, el valor de las acciones de Parmalat al cierre era de 2,37 euros. 

Principales responsables del fraude de Parmalat

El principal participe de estas acciones fraudulentas fue el dueño y fundador de la misma Calisto Tanzi, gracias al afán de expansión, siendo este la persona que daba las órdenes, pero al igual que este, otras personas involucradas en el caso, quienes hacían cumplir esas órdenes y ayudar a esconder los grandes agujeros que existían en los libros contables de las numerosas compañías de Parmalat. Entre ellos están los siguientes:

Fauto Tonna, el ex financiero quien está considerado como el cerebro de las operaciones, y jugo un papel importante en el encubrimiento de las perdidas. - Giovanni Bonici, antiguo presidente de la filial en Venezuela, quien contribuyo a la falsificación de las cuentas. - Luciano del Soldado, antiguo jefe de auditoria y ex director financiero, quien ayudo a montar el sistema para desviar fondos a paraísos fiscales. - Gianfrancco Bocchi y Claudio Pessina, quienes eran los dos auditores internos, falsificando cuentas y supuestos documentos enviados por el Bank Of America. - Lorenzo Penca, presidente de Gran Thornton, auditaba la unidades que son el centro de investigación por fraude, con grandes influencias en la creación de la red de fraude. - Mauricio Bianchi, asesor para ocultar sus pérdidas, y por último, Gianpaolo Zini, el abogado y confidente de Tanzi

¿Que es COBIT?

COBIT es un acrónimo para Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para tecnología de la información y relacionada); desarrollada por la Information Systems Audit and Control Association (ISACA) y el IT Governance Institute (ITGI).

COBIT es una metodología aceptada mundialmente para el adecuado control de proyectos de tecnología, los flujos de información y los riesgos que éstas implican. La metodología COBIT se utiliza para planear, implementar, controlar y evaluar el gobierno sobre TIC; incorporando objetivos de control, directivas de auditoría, medidas de rendimiento y resultados, factores críticos de éxito y modelos de madurez.

Permite a las empresas aumentar su valor TIC y reducir los riesgos asociados a proyectos tecnológicos. Ello a partir de parámetros generalmente aplicables y aceptados, para mejorar las prácticas de planeación, control y seguridad de las Tecnologías de Información. 

COBIT contribuye a reducir las brechas existentes entre los objetivos de negocio, y los beneficios, riesgos, necesidades de control y aspectos técnicos propios de un proyecto TIC; proporcionando un Marco Referencial Lógico para su dirección efectiva.

¿Para qué sirve COBIT?

Enfocarse en objetivos y necesidades del negocio mejorando la cooperación y comunicación entre los administradores del negocio y los auditores 

Ayuda a los administradores a entender como los asuntos de seguridad y control benefician sus áreas de operación.

Ayuda a las organizaciones a compararse con la competencia e implementar mejores prácticas de objetivos de control y la tecnología relacionada .

Se desarrollan fuertes relaciones de negocio a varios niveles y las sorpresas se vuelven raras.

Las organizaciones generan confianza y credibilidad hacía sus clientes 

Permite a las organizaciones cumplir con requerimientos regulatorios.

jueves, 14 de noviembre de 2013

Caso AMERICAN AIRLINES


American Airlines (AA), del grupo AMR Corp, es una aerolínea de los Estados Unidos con sede en Fort Worth, Texas. Su sistema SABRE comenzó a principios de los años sesenta como un sistema interno de reservas de AA.

Poco después estaba disponible en más de 1.000 pantallas de las ciudades donde volaba AA. En 1976 se instala por primera vez en una agencia de viajes.
Hoy SABRE está instalado en más de 300.000 terminales.
Este sistema se desarrolló para ayudar a AA con los problemas que tenía desde los años cincuenta con su sistema de reserva de vuelos. Su primer sistema de reserva, diseñado en los años veinte, era completamente manual.
Usaba un archivo rotatorio con tarjetas. Cuando se reservaba un asiento ha cían una marca en la tarjeta del vuelo seleccionado y en lugar correspondiente al asiento. La tarea de buscar un vuelo, reservar un asiento y expedir el billete duraba 90 minutos de media, y hasta 3 horas en algunos casos.

En 1952 sustituyen el sistema manual por Magnetronic Reservisor, un equipo para el tratamiento de la información mediante un tambor magnético. Cada posición de memoria de esta máquina albergaba el número de asientos libres de un vuelo en concreto. Con este sistema pudieron aumentar el número de operadores que podían consultar la información al mismo tiempo. Estos operadores atendían a los agentes de viaje por teléfono y les in formaban de los asientos disponibles. Por tanto, cada vez que un agente de viajes deseaba hacer una consulta, tenía que llamar por teléfono a un operador de AA. Además, expedir el billete seguía siendo lento.

Casualmente, durante la fase de chequeo del sistema Magnetronic Reservisor, Blair Smith, de IBM, y el presidente de AA, C. R. Smith, se sentaron juntos en un vuelo y comenzaron a hablar. Antes de finalizar el vuelo Blair Smith comentó a C. R. Smith que IBM podría solucionar los problemas de AA.

En 1957 IBM y AA firman un acuerdo y desarrollan conjuntamente el prototipo SABER (Semi Automatic Business Evironment Research). El sistema definitivo se instala en 1962, con el nombre de SABRE (Semi-Automated Business Research Environment). SABRE fue el primer sistema de reservas informatizado de billetes (Computerized Reservation Systems, o CRS). Hoy en día no se concibe una aerolínea sin un CRS. Posteriormente a AA, la compañía United Airlines desarrolló su sistema Apollo; bastante más tarde el consorcio europeo entre British Airways, Alitalia, KLM y Swissair creó su sistema Galileo, y el consorcio entre Lufthansa, Air France e Iberia, el Amadeus.

Antes de SABRE, los agentes de viajes tenían que consultar los listados de vuelos de todas las rutas y sus precios hasta encontrar la opción más ajustada a lo solicitado por el cliente. Una vez seleccionada, el agente tenía que contactar telefónicamente con un operador de la aerolínea elegida para reservar una plaza. Esto no permitía elegir la mejor opción para el pasajero por la imposibilidad de comparar todos los vuelos, consumía mucho tiempo en el proceso de búsqueda y reserva tanto para los agentes como para los operadores de las aerolíneas, y suponía grandes costes de personal por el elevado número de operadores necesario para atender las llamadas procedentes de las agencias. De hecho, el sistema SABRE le ahorró a AA un 30 por 100 de sus gastos en personal.

Con SABRE los agentes tenían un terminal conectado a AA y podían hacer la reserva ellos mismos. Al principio se usó sólo para la venta de billetes y reservas. Posteriormente, incorporó una base de datos de pasajeros y su historial, información meteorológica, inventarios y un sistema de entrenamiento asistido por computadora llamado SAI.

Aunque inicialmente SABRE era para uso exclusivo de AA, posterior mente se vendieron sus servicios a otras aerolíneas de la competencia. De hecho, los rivales no tuvieron más remedio que incorporar su oferta a SABRE, ya que la gran implantación que consiguió en las agencias de viajes les disuadía de desarrollar un sistema propio por la resistencia de los agentes a aprender a usar un sistema distinto y por lo elevado de las inversiones requeridas en tecnologías. Únicamente la rápida reacción de United Airlines permitió la introducción de su sistema Apollo, posicionándose como un competidor importante en los CRS.

Poseer el control del sistema SABRE permitió a AA reaccionar en cada momento modificando sus rutas y precios según la oferta de la competencia, de la que tenía información privilegiada. También permitía mostrar en primer lugar los vuelos de AA (habían comprobado que en más de la mitad de las ocasiones los agentes seleccionaban el vuelo que les salía en la primera línea, y en un 92 por 100 elegían un vuelo de la primera pantalla), y hacer que las reservas fueran más sencillas y con menos pasos que las de otras compañías. Además, AA podía eliminar el alquiler del sistema para las agencias que les compraran un número dado de vuelos. Incluso, en ocasiones, dificultaron de forma deliberada la visualización y selección de vuelos de otras compañías que le hicieron competencia directa.

La posición hegemónica que logró AA provocó que sus competidores denunciaran estas dudosas prácticas ante las autoridades, que intervinieron para que AA las suspendiera.

Posteriormente, SABRE incluyó las reservas de otros servicios relacionados con los viajes, tales como ofertas procedentes de las agencias de viajes, alquileres de coches y hoteles.

El sistema SABRE llegó a ser la primera gran red no militar, y la red WAN más grande del mundo hasta mediados de los ochenta, cuando se extendió Internet.

Preguntas:
1. ¿Qué servicios de valor añadido (SVA) estima que requiere el uso de un CRS cualquiera?
2. El sistema SABRE descrito en el caso ¿es un software de base o de aplicación? Y dentro de estos, ¿qué tipo de software sería? Justifique su respuesta.

Preguntas de capítulos anteriores:
3. Indique si, en su opinión, las transacciones de un CRS se deben realizar online o por lotes.
4. Atendiendo al nivel de la pirámide jerárquica en el que funciona un CRS, ¿qué nivel de decisión apoya?

Preguntas de casos previos:
5. Diga si el sistema de gestión de nóminas del caso Motorola (capítulo 1) es un software estándar o a medida. ¿Y el software de gestión de personal?

Caso MOTOROLA


Motorola desarrolla su actividad prácticamente en todas las áreas de la electrónica y de las telecomunicaciones. Esta empresa destaca por su continua innovación tecnológica, como se pone de manifiesto, por ejemplo, en la fabricación pionera de telefonía celular, de semiconductores en la industria de
la microelectrónica, y de los equipos y sistemas de radio en los grandes sistemas de comunicación

Actualmente posee una plantilla formada por miles de trabajadores repartidos por muchos países del mundo. Gestionar un número tan elevado de trabajadores es una tarea compleja. En 1997 la empresa invirtió en la mejora y desarrollo del sistema de información de su Departamento de Recursos Humanos. Concretamente compró en el mercado una aplicación para la elaboración de nóminas y desarrolló un software para optimizar la gestión de personal.

El software de gestión de personal fue desarrollado conjuntamente con la consultora Andersen Consulting. Este sistema fue diseñado para sustituir los procedimientos manuales de actualización y consulta de los datos de personal.
Anteriormente, los trabajadores que tenían que actualizar sus datos y los directivos que requerían información de sus trabajadores para tomar decisiones de gestión de personal (cambios en sus nóminas, ascensos, traslados, cambios de turnos, gestión de vacaciones o permisos, etc.) tenían que cumplimentar
formularios en papel que enviaban a un centro de servicios compartidos para su procesamiento informático. De esta manera, se consumía mucho tiempo y se producía una doble captura de la información, la primera en papel y la segunda al procesar dicha información en las bases de datos de personal.

El programa de gestión de personal que se desarrolló era accesible a través de la Intranet ya existente en la empresa. El personal y los directivos podían entrar en el sistema introduciendo una clave que les identificaba y definía los privilegios de acceso y uso que tenían. Los trabajadores podían conectarse ahora online desde cualquier terminal de la red y actualizar sus datos personales y profesionales, o gestionar los beneficios sociales que Motorota ofrece a sus empleados. Igualmente, con el nuevo sistema, los directivos podían gestionar más rápidamente el personal a su cargo. Esto supuso a los directivos menores esperas en la toma de decisiones relativas a personal, y ahorros en las tareas administrativas básicas que se realizaban antes en el centro de servicios compartidos y en el Departamento de Recursos Humanos.

Preguntas:
  1. Se ha comentado que la aplicación de gestión de personal funciona online. ¿Es necesario este tipo de procesamiento? Justifique su respuesta.
  2. Atendiendo a los niveles de decisión de la pirámide jerárquica de la empresa en el que funciona la aplicación de gestión de personal, ¿qué tipo de decisiones apoya?
  3. Señale en qué parte, o partes, de la estructura conceptual del sistema de información se representarían los sistemas para la gestión de personal antes y después de la implantación de la nueva aplicación desarrollada.
  4. Este sistema, en el que los trabajadores introducen sus datos, algunos de ellos de carácter personal, previa identificación con una clave, ¿se trata de un sistema público o privado?, ¿formal o informal? Justifique su respuesta.

jueves, 7 de noviembre de 2013

CONSULTA

¿Qué es Gobierno TI?
Se entiende por Gobierno TI, el conjunto de acciones que realiza el área de TI en coordinación con la alta dirección para movilizar sus recursos de la forma más eficiente en respuesta a requisitos regúlatenos, operativos o del negocio.
Constituye una parte esencial del gobierno de la empresa en su conjunto y aglutina la estructura organizativa y directiva necesaria para asegurar que TI soporta y facilita el desarrollo de los objetivos estratégicos definidos.
Garantiza que:

  • TI está alineada con la estrategia del negocio.
  • Los servicios y funciones de TI se proporcionan con el máximo valor posible o de la forma más eficiente.
  • Todos los riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y los recursos de TI están seguros.

Juicio Profesional
El juicio profesional se refiere al empleo de los conocimientos técnicos y experiencia necesarios para seleccionar posibles cursos de acción , dentro del contexto de la sustancia económica de la operación a ser reconocida. El juicio profesional debe ejercerse con un criterio o enfoque prudencial, el cual consiste, en seleccionar la opción más conservadora, procurando en todo momento que la decisión se tome sobre bases equitativas para los usuarios de la información financiera. Con objeto de preservar la utilidad de la información financiera, ésta debe contener explicaciones sobre la forma en que se ha aplicado el criterio prudencial, con el propósito de permitir al usuario general formarse un juicio adecuado sobre los hechos y circunstancias que envuelven a la operación sujeta de reconocimiento.

El juicio profesional se emplea comúnmente para:
a) La elaboración de estimaciones y provisiones contables que sean confiables.
b) La determinación de grados de incertidumbre respecto a la eventual ocurrencia de sucesos futuros.
c) La selección de tratamientos contables.
d) La elección de normas contables supletorias a las NIF, cuando sea procedente.
e) El establecimiento de tratamientos contables particulares. Elaboración de estimaciones y provisiones contables que sean confiables
f) Lograr el equilibrio entre las características cuantitativas de la información financiera.


martes, 5 de noviembre de 2013

CONSULTA

¿Qué es un Sistema?
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).
Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un súper sistema.
Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese límite puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.
El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidos. El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema.
Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relación e interacción, que de la idea de un "todo" con un propósito.

¿Qué es Recursos?
Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente, los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles. Desde una perspectiva humana, un recurso natural es cualquier elemento obtenido del medio ambiente para satisfacer las necesidades y los deseos humanos. Desde un punto de vista ecológico o biológico más amplio, un recurso satisface las necesidades de un organismo vivo.
El concepto de recurso ha sido aplicado en diversos ámbitos, en particular, con respecto a la economía, biología, ciencias de la computación, manejo del recurso tierra y recursos humanos. Además, está relacionado con los conceptos de competencia, sostenibilidad y conservación ambiental.
En aplicación al interior de la sociedad humana, factores comerciales y no comerciales requieren asignación de recursos por medio de la administración de recursos.

¿Gerencia es Igual que Administración?
No por que La administración se encarga de realizar el trabajo de Planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos mientras que la gerencia se encarga llevar a cabo las metas o procedimientos trazados por la administración.
Un gerente es una persona encargada de dirigir las actividades de otros al logro de un objetivo, mediante la asignación óptima de recursos. Un administrador en cambio, posee la autoridad formal, la tiene por decisión de un gobernante, un Consejo o el dueño de un negocio, sin embargo, ello por sí solo no quiere decir que sea el líder de un grupo, podrá tener la autoridad y el poder, pero no necesariamente la capacidad de liderar, por tanto, es deseable que el administrador sepa convertirse en líder, o que la organización para la que trabaja, lo desarrolle como tal.

¿Qué es la Tecnología?
Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas. Es una palabra de origen griego, formada por (arte, técnica u oficio, que puede ser traducido como destreza) y logia (el estudio de algo).

Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con mayúscula. Tecnología, puede referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.

¿Qué es la TIC?
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.
Por extensión, designan el sector de actividad económica.
"Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harón avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.

¿Qué es la Tecnología de Información?
Se conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología - específicamente computadoras y ordenadores electrónicos - para el manejo y procesamiento de información -específicamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información.
Los orígenes de la TI son recientes. Aunque el nombre de tecnología de información se remonta a los años 70, su utilización en los negocios se remonta a mediados del siglo XX, durante la segunda guerra mundial. Sin embargo, ha sido en los últimos 20 años donde ha alcanzado niveles de uso y aplicaciones tan variadas y ubicuas, que se ha convertido^en un área de gran amplitud e impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana - incluyendo la gerencia de cualquier empresa, en la cual hoy en día es casi indispensable.

Caso ENRON

Antecedentes



  • 1985 
  • Actividades iniciales exitosas en conducción de gas natural y electricidad 
  • Comercializadora de energía más poderosa del mundo 
  • Se lanza a los mercados de carbón, papel, acero, agua 
  • Gozaba de gran prestigio y gran crédito gracias al enorme poderío que le daba su capitalización en el mercado
  • 1999 funda Enron online
  • Lo más valioso, sus acciones
  • En Agosto de 2000 alcanza el mayor valor de venta de sus acciones ($90.56)
  • Ocupaba el lugar No. 7 en la lista de las 500 empresas más importantes de EE.UU (Fortune)
En Picada
  • Compensaciones excesivas a altos ejecutivos y socios 
  • Despilfarro de fondos por las grandes contribuciones a la financiación de campañas políticas 
  • Posibles sobornos 
  • Recursos mal empleados por la dirección 
  • Inversiones torpes y poco planificadas
  • En Marzo de 2001 la cotización por acción baja a $60.00 
  • Incursiona con un rotundo fracaso en el terreno de las telecomunicaciones 
  • En el tercer trimestre de 2001 reporta una pérdida de más de $1000 millones 
  • El 2 de Diciembre de 2001 la empresa se declara en suspensión de pagos
  • Despide a más de 4.500 empleados 
  • El valor por acción cae a menos de 26 centavos 
  • Deja de cotizar por rebasar el límite inferior de $1 
  • La compañía acumula deudas de más de $30.000 millones 
  • Pierde a su Vicepresidente ejecutivo por suicidio
¿Dónde estaban los auditores?

  • Arthur Andersen fue una de las firmas auditoras más importantes del mundo
  • Enron era el segundo cliente más importante de AA
  • El trabajo de AA para Enron superaba los $50 millones anuales
  • Si AA hubiese hecho sonar el silbato en su momento ante las dudosas transacciones financieras, Enron se habría visto obligada a poner freno al crecimiento descontrolado de su deuda
Responsabilidades
  • Comportamientos despiadados y completamente inmorales imperaban en los niveles superiores de la dirección (desenfreno y avaricia) 
  • Prácticas habituales de ocultar enormes deudas, engaño a los accionistas sobre la posición de liquidez 
  • Gran cantidad de “auto-operaciones”
  • La firma AA destruyo papeles y archivos electrónicos correspondientes a las auditorias (1997-2000) 
  • La actuación de AA dio origen a una demandada de las autoridades por obstrucción a la justicia, destrucción y alteración de documentos
El fin
  • La gran estafa de Enron a sus empleados y accionistas concluyó en penas de cárcel para sus directivos 
  • Su ex-presidente falleció antes de cumplir los 45 años de sentencia
  • La firma AA admitió que se destruyeron algunos documentos, pero dijo que era un procedimiento normal 
  • Los miembros del jurado tras diez días de deliberaciones no lograban llegar a una decisión unánime sobre la inocencia o culpabilidad 
  • Finalmente el tribunal falló en contra de la firma auditora 
  • La firma auditora AA es sentenciada a entregar su licencia de operaciones
Política y Legislación
  • La actitud política general estaba menos preocupada por proteger los intereses de los accionistas que los de los directivos 
  • El sistema político y legislativo permitió que se extendiera esta cultura 
  • Florecimiento de la filosofía de la avaricia
  • La Ley Sarbanes-Oxley, pretende: 
          - Aumentar las penas por delitos societarios
          - Aumentar la autoridad y responsabilidad de los comités de auditoria 
          - Definir estándares de responsabilidad profesional para los abogados
          - Limitar el alcance de los servicios que los auditores pueden prestar a sus clientes 
          - Eliminar los préstamos a directivos y administradores
Estándares y Directrices para la Auditoria de Sistemas de Información
* Código de Ética Profesional
  • Apoyar la implementación y fomentar el cumplimiento de las normas, los procedimientos y los controles apropiados en los SI. 
  • Ejecutar sus labores con objetividad, diligencia y cuidado profesional, de conformidad con las normas y mejores prácticas profesionales.
  • Servir en el interés de los accionistas en una forma legal y honesta, y al mismo tiempo mantener altos estándares de conducta y de carácter, y no involucrarse en actos que puedan desacreditar la profesión. 
  • Mantener la privacidad y la confidencialidad de la información obtenida en el curso de su función a menos que la autoridad legal requiera su revelación. Dicha información no será usada para beneficio personal ni será revelada a terceros.
  • Mantener competencia en sus respectivos campos y se comprometerá a emprender únicamente las actividades que puedan realizar con competencia profesional. 
  • Informar a las personas adecuadas los resultados del trabajo realizado, revelando todos los hechos significativos de los que tengan conocimiento. Apoyar la educación profesional de los accionistas para mejorar su comprensión sobre seguridad y control de los sistemas de información.
* Estándares para la Auditoria de Sistemas de Información
  • Estándares. 
  • Directrices. 
  • Procedimientos.
  • S1 Estatuto de Auditoria
  • S2 Independencia
  • S3 Ética y Estándares Profesionales
  • S4 Competencia profesional
  • S5 Planeación
  • S6 Ejecución del Trabajo de Auditoria
  • S7 Informe
  • S8 Actividades de Seguimiento
  • S9 Irregularidades y Actos Ilícitos
  • S10 Gobierno de TI
  • S11 Uso de la Evaluación de riesgos en la planeación de Auditoria
* Directrices para la Auditoria de Sistemas de Información
  • Considerarlas para determinar cómo implementar los estándares. 
  • Usar el juicio profesional para aplicarlas. 
  • Poder justificar cualquier diferencia. 
          - G1 Uso del trabajo de otros auditores, 01/06/1998
          - G7 Debido cuidado profesional, 01/09/1999
          - G19 Irregularidades y actos ilegales, 01/07/2002

* Procedimientos para la Auditoria de Sistemas de Información
  • No es obligatorio que el auditor de SI siga estos procedimientos, sin embargo al seguirlos tendrá la certeza de que está siguiendo los estándares 
          - P1 Evaluación de riesgos de SI, 01/07/2002
          - P2 Firmas digitales, 01/07/2002
          - P3 Detección de intrusos, 01/08/2003
          - P4 Virus y otros códigos maliciosos, 01/08/2003
          - P5 Autoevaluación de Control de Riesgos, 01/08/2003

* Relación entre Estándares, Directrices y Procedimientos


Uso del juicio profesional

Análisis de Riesgos

“El potencial de que una amenaza determinada explote las vulnerabilidades de un activo o grupo de activos, ocasionando pérdida o daño a los activos”

Directrices para la Administración
de Seguridad de TI (ISO)
  • Categorías de Activos: 
          - Información:
               Tipo de soporte: papel, electrónico
               B/D, ficheros, manuales, contratos, etc
          - Software:
               Aplicaciones, S.O., utilidades, etc
          - Físicos:
               Ordenadores (PC, servidores, portátiles…)
               Comunicaciones (router, switch, hub…)
               Soportes (discos, cintas…)
          - Servicios
               Energía, telefonía, etc
          - Personas
               Conocimiento
          - Imagen
  • Amenaza: 
          - Declaración intencionada de infligir un daño (robo, acceso no autorizado …)
          - Potencial de que un incidente no querido pueda producir daños a la información (humano, técnico)
          - Desastre natural, intencional o accidental (inundación, terremoto, incendio …)
  • Vulnerabilidad 
          - Debilidad o agujero en la seguridad de la organización (falta de control de acceso, equipos en lugares inadecuados, cables desprotegidos, falta de personal clave, mantenimiento inexistente, puertas abiertas)
           
           “Una vulnerabilidad, por si misma, no produce daños. Es una condición para que la                          amenaza afecte al activo”
  • Riesgo y Planeación de la Auditoria 
           “El análisis de riesgos es parte de la planeación de la auditoria y ayuda a identificar riesgos y vulnerabilidades para que el auditor pueda determinar los controles necesarios para mitigar esos riesgos”
  • Visión del Riesgo
  • Evaluación del Riesgo

lunes, 4 de noviembre de 2013

AUDITORIA DE SISTEMAS

¿QUÉ ES AUDITORIA?
Proceso de revisión, evaluación y presentación de un informe final para la gerencia.


¿QUIÉN ES UN AUDITOR?
Persona que tiene la virtud de oir y revisar, pero debe estar encaminado a un objetivo que es de evaluar eficiencia y eficacia


¿QUÉ ES LA AUDITORIA DE SISTEMAS?
Es el examen y evaluación de los procesos del Área de procesamiento automático de datos (PAD) y de la utilización de los recursos que en ellos intervienen, para llegar a establecer el grado de eficiencia, efectividad y economía de los sistemas computarizados en una empresa y presentar conclusiones y recomendaciones encaminadas a corregir las deficiencias existentes y mejorarlas.



AUDITORIA EXTERNA
Examina y evalúa una determinada realidad por personal externo al ente auditado, para emitir una opinión independiente sobre el resultado de las operaciones y la validez técnica del sistema de control que esta operando en el área auditada


Ventajas:

  • El trabajo del auditor es totalmente independiente y libre de cualquier injerencia por parte de las autoridades de la empresa auditada.
  • Auditorias apoyadas por una mayor experiencia por parte de los auditores externos, debido a que utilizan técnicas y herramientas que ya fueron probadas en otras empresas con características similares.
Desventajas:

  • La información del auditor puede estar limitada a la información que puede recopilar debido a que conoce poco la empresa.
  • Dependen en absoluto de la cooperación que el auditor pueda obtener por parte de los auditados.
  • Su evaluación, alcances y resultados pueden ser muy limitados.
  • Muchas auditorias de este tipo pueden se derivan de imposiciones fiscales y legales que pueden llegar a crear ambientes hostiles para los auditores que las realizan.

AUDITORIA INTERNA
Es una función de control al servicio de la alta dirección empresarial. El auditor interno no ejerce autoridad sobre quienes toman decisiones o desarrollan el trabajo operativo, no revela en ningún caso la responsabilidad de otras personas en la organización. 

El objetivo final es contar con un dictamen interno sobre las actividades de toda la empresa, que permita diagnosticar la actuación administrativa, operacional y funcional de empleados y funcionarios de las áreas que se auditan.


Visión Global de la Auditoria de Sistemas


Reacción ante la Auditoria

  • A nadie le justa ser evaluado
  • Pocos comprenden la labor del Auditor
  • Las expectativas de una auditoria no son bien atendidas
  • Estereotipos del Auditor
  • Comunique los beneficios de una auditoria

“La palabra auditoria proviene del latín auditorius, y de ella se deriva AUDITOR, que significa todo aquel que tiene la virtud de oír”


“La exacta observación del ambiente, la lógica implacable y la asombrosa agudeza psicológica con que Holmes reconstruye sus casos justifican sobradamente que se haya convertido en uno de los seres de ficción más <<vivos>> y populares de la literatura de todos los tiempos”


www.isaca.org
www.isaca.org.ec

El Proceso de Auditoria de Sistemas de Información

Introducción
* Organización de la Función de Auditoria de SI
  • Estatuto de Auditoria
- Autoridad
- Alcance
- Responsabilidades
  • Aprobación del Estatuto
  • Modificación del Estatuto

* Administración de los Recursos de Auditoria de SI
  • Los Auditores de SI son un recurso limitado
  • La Tecnología de SI está cambiando constantemente
  • Los Auditores de SI deben mantener su competencia técnica
  • La dirección de Auditoria debería:
- Asignar recurso humano (habilidades y conocimiento)
- Asignar recursos tecnológicos
- Elaborar un plan de capacitación

* Administración de los Recursos de Auditoria de SI
  • ¿Qué factores determinan cuantos auditores de SI se necesitan?

* Planeación de la Auditoria

  • Lograr un entendimiento de la misión, los objetivos, el propósito y los . procesos del negocio
  • Identificar contenidos específicos (políticas, estándares y directrices requeridos, procedimientos y estructura de la organización)
  • Evaluar el análisis de riesgos y todo análisis de impacto sobre la privacidad
  • Realizar un análisis de riesgos
  • Llevar a cabo una revisión de control interno
  • Establecer el alcance y los objetivos de la auditoria
  • Desarrollar el enfoque o la estrategia de auditoria
  • Asignar recursos humanos a la auditoria y dirigir la logística de trabajo 

* Efecto de las Leyes y Regulaciones sobre la planificación de Auditoria de SI
  • Regulaciones legales:
- Establecimiento de los requerimientos regulatorios
- Organización de los requerimientos regulatorios
- Responsabilidades asignadas a las entidades correspondientes
- Correlación con las funciones de auditoria financiera, operacional y de TI  
  • Áreas de Interés:
- Requerimientos legales (leyes, acuerdos regulatorios y contractuales) aplicables a la Auditoria de SI.
- Requerimientos legales aplicables al auditado y a sus sistemas, administración de datos, informes,                  etc.  
  • Pasos para determinar el cumplimiento con los requerimientos externos:
- Identificar los requerimientos gubernamentales u otros externos relevantes
- Documentar las leyes y regulaciones pertinentes
- Determinar si la administración y la función de SI han considerado los requerimientos externos                      relevantes
- Revisar los documentos internos del departamento de SI que se ocupan del cumplimiento de las                    leyes que le son aplicables
- Determinar el cumplimiento con los procedimientos establecidos